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戶籍、治安、交警、出入境等75類130項公安行政審批業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗辦結(jié)”;智慧服務(wù)區(qū)全自助,受理、拍照、繳費等一系列操作在一臺機器上即可完成;臨時身份證申領(lǐng)、駕駛證換發(fā)、物品運輸許可證核發(fā)當場辦結(jié)……8日,平潭公安海壇服務(wù)中心正式啟用,以智慧化的便民服務(wù),又好又快滿足群眾辦證辦事需求。

全科業(yè)務(wù) 一站辦理

10日上午9時許,記者在平潭公安海壇服務(wù)中心看到,不少群眾已在這里辦理業(yè)務(wù)。整個大廳寬敞明凈,各個區(qū)域井然有序。據(jù)了解,平潭公安海壇服務(wù)中心將打造實驗區(qū)面積最大、業(yè)務(wù)最全的公安服務(wù)窗口“綜合體”,大廳內(nèi)設(shè)有12個人工窗口,配備10臺自助設(shè)備,導(dǎo)辦區(qū)、受理區(qū)、自助區(qū)、等功能區(qū)一目了然。其中,智慧自助區(qū)設(shè)置了出入境簽注(卡式)自助一體機、居民身份證自助受理機、交管專用自助照相機等自助設(shè)備,可實現(xiàn)自助受理、采集指紋、簽名,自助照相,自助打表。

76歲的陳書忠不慎將身份證丟失,故來到海壇服務(wù)中心補辦,在工作人員指導(dǎo)下,他通過居民身份證自助受理機順利辦理了新的身份證。

“坐公交車就能到這里辦業(yè)務(wù),現(xiàn)場還有工作人員教我們怎么辦理,對我們老年人來說很方便。”陳書忠說。

服務(wù)提檔 效率提升

此外,在平潭公安海壇服務(wù)中心大廳內(nèi),LED信息顯示屏、叫號信息欄、自助取號機等設(shè)施齊全,多個屏幕不間斷滾動播放業(yè)務(wù)辦理需知事項,為廣大群眾辦理相關(guān)事宜提供便捷指引??萍嫉膽?yīng)用,讓群眾的辦事體驗升級,同時更提高了服務(wù)效率,縮短排隊和等待時間,極大地方便了群眾。“一進門就感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”市民陳真說,在辦理車輛違章處理業(yè)務(wù)的過程中,引導(dǎo)員幫他取號,同時耐心講解業(yè)務(wù)的辦法流程,讓他感到很溫馨。

改革創(chuàng)新 造福群眾

平潭公安海壇服務(wù)中心民警高春蘭告訴記者,為深入推行公安“放管服”改革,最大限度滿足群眾辦證辦事需求,平潭公安將原交警服務(wù)大廳改造升級成平潭公安海壇服務(wù)中心,服務(wù)范圍輻射海壇片區(qū)(原潭城鎮(zhèn)、澳前鎮(zhèn)、嵐城鄉(xiāng))大部分區(qū)域,服務(wù)人口數(shù)量約占全平潭的60%,將結(jié)束平潭老城區(qū)及周邊居民辦業(yè)務(wù)“東西兩頭跑、一跑一整天”的歷史。

“以往,由于上述區(qū)域公安行政審批較為分散,群眾辦理業(yè)務(wù)需要在多個單位、場所間往返跑,出行成本高、辦理時間長,非常不便。而且消耗大量的警力、物力。”高春蘭介紹,海壇服務(wù)中心投用后,將原先分散的審批資源充分整合、高度集約,撤銷城關(guān)、潭東、嵐城3個派出所的戶籍窗口,并入服務(wù)中心,同時加強窗口民警業(yè)務(wù)培訓(xùn),打造“全科人才”隊伍,提供“全科服務(wù)”,有效實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”“,只進一扇門、辦齊所有事”。

“此外,海壇服務(wù)中心的投用進一步提升了公安行政審批工作質(zhì)效,同時大大減輕了基層派出所的工作量,讓他們可以騰出更多精力從事打擊破案和基礎(chǔ)防范工作,更好地維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。”實驗區(qū)公安局“全島通辦、一窗辦好”公安行政審批改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負責人說。

平潭公安海壇服務(wù)中心地址:平潭綜合實驗區(qū)金井大道東段298號(原交警服務(wù)大廳)。

辦公時間:上午 8:00-12:00;下午 14:30-17:30(冬時令)15:00-18:00(夏時令)

責任編輯:黃仙妹

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