福州新聞網(wǎng)8月30日訊(福州日報記者 歐陽進權(quán) 通訊員 王曉霞)通過服務(wù)再優(yōu)化,馬尾區(qū)行政服務(wù)中心上半年辦理事項14.7萬件(含咨詢件)。即辦件占比68.5%,當(dāng)日辦結(jié)率76.42%,承諾時限辦結(jié)率100%,這些指標(biāo)均居全市第一。
馬尾區(qū)行政服務(wù)中心主任朱鶯說,馬尾區(qū)積極落實“放管服”改革,在黨史學(xué)習(xí)教育中推進“我為群眾辦實事”,以自貿(mào)區(qū)改革開放的思維,加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),不斷優(yōu)化行政審批服務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,為企業(yè)、群眾提供更多的“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“免證辦”等服務(wù),行政服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
記者看到,在馬尾區(qū)行政服務(wù)中心服務(wù)大廳,馬尾設(shè)立“辦不成事”受理服務(wù)窗口、外國人就業(yè)居留事務(wù)專窗。針對群眾反映的“疑難雜癥”和“急難愁盼”問題,行政服務(wù)中心與入駐窗口單位密切配合,通過“辦不成事”受理服務(wù)窗口,從“等著群眾”變成“主動服務(wù)”。符合外國人來華工作許可申請條件的外籍人才和用人單位,可在行政服務(wù)中心出入境窗口同時辦理工作許可、居留許可申請手續(xù),將原本屬于兩個部門的行政審批服務(wù)事項整合成“一窗受理”模式。馬尾區(qū)還開設(shè)專窗開展綜合受理工作,落實一次告知,實行“一表登記、一套材料”,實現(xiàn)便民服務(wù)套餐“一件事”打包辦理。
馬尾還在推動政務(wù)服務(wù)便利化方面下了大力氣,不僅在各園區(qū)代辦點挖掘企業(yè)階段性辦件需求和常規(guī)政務(wù)服務(wù)需求,各園區(qū)還主動與園區(qū)內(nèi)企業(yè)對接,區(qū)行政服務(wù)中心聯(lián)合各園區(qū)定期開展“園區(qū)吹哨,部門報到”上門服務(wù)活動。
責(zé)任編輯:趙睿
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