廈門專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象 可通過兩種方式舉報

重拳打擊 三家中介上信用“黑榜”

廈門專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象，市民可通過兩種方式舉報

檢查人員在房產(chǎn)中介機構(gòu)門店進行檢查。

中介機構(gòu)工作人員（右）簽字確認(rèn)檢查結(jié)果。

檢查人員檢查房地產(chǎn)中介機構(gòu)門店。

廈門晚報訊（文/記者 高金環(huán) 圖/市住房局提供）發(fā)布虛假房源信息，用于“釣魚”；承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋，賺取住房出租差價；囤積出租房源，捏造散布漲價信息……廈門深入開展住房租賃中介機構(gòu)亂象專項整治工作，相關(guān)部門重拳出擊、鐵腕整治。

一個多月來，相關(guān)主管部門組織排查中介機構(gòu)291家，排查門店382家，發(fā)出整改通知89份，查處違法違規(guī)中介機構(gòu)10家，對行業(yè)亂象起到震懾作用。

整治舉措

七部門聯(lián)合出擊 查處10家違法違規(guī)中介

今年9月起，市住房局聯(lián)合市公安局、市發(fā)改委、市市場監(jiān)督局、市金融監(jiān)管局、廈門銀保監(jiān)局、市委網(wǎng)信辦，深入開展住房租賃中介機構(gòu)亂象專項整治工作，主要對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、住房租賃企業(yè)在開展住房租賃經(jīng)營活動、經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的違法違規(guī)行為進行嚴(yán)肅查處。

據(jù)統(tǒng)計，在市住房局進行信用信息采集的房地產(chǎn)中介機構(gòu)超過700家，門店超過1700個，從業(yè)人員超過1.5萬人。

廈門通過受理群眾舉報投訴、查處報紙網(wǎng)絡(luò)等媒體曝光的違法違規(guī)行為、現(xiàn)場檢查等方式，開展專項整治工作。截至今年10月底，廈門已排查中介機構(gòu)291家，排查門店382家，發(fā)出整改通知89份，查處違法違規(guī)中介機構(gòu)10家，移送相關(guān)問題線索9起。

此外，市住房局還印制發(fā)放了宣傳材料2500份，要求各門店張貼宣傳單，同時倡導(dǎo)中介機構(gòu)簽署“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”公開承諾書。

發(fā)現(xiàn)問題

房源發(fā)布不規(guī)范 能提供書面委托的不多

專項整治期間，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為。

房源發(fā)布不規(guī)范。廈門市存量房上市，需產(chǎn)生房源信息編碼。在門店櫥窗房源信息發(fā)布上，個別中介機構(gòu)存在房源信息未及時更新，或是隱瞞影響住房出租的重要信息等不規(guī)范現(xiàn)象。

能提供書面委托的不多。檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)中介機構(gòu)能提供書面委托的不多，并且個別中介機構(gòu)對于租賃服務(wù)未實施明碼標(biāo)價。按照規(guī)定，中介機構(gòu)在進行經(jīng)紀(jì)服務(wù)前，必須與委托人簽署房源出售出租委托書；必須留存委托房源產(chǎn)權(quán)證書復(fù)印件；必須留存委托人身份證明材料復(fù)印件。

合同備案情況不理想。廈門已出臺《關(guān)于加強房屋租賃合同網(wǎng)簽備案工作的通知》，但中介機構(gòu)合同備案的積極性不高，住房租賃交易合同也未及時建檔保管，檔案管理較為隨意。

對于以上行為，執(zhí)法人員現(xiàn)場開具了整改通知書，要求門店限期改正。

警示震懾

公開曝光3起案例 責(zé)令涉事中介整改

廈門將通過此次專項整治，“發(fā)現(xiàn)一批，查處一批，曝光一批”，堅決取締一批“黑中介”，嚴(yán)厲打擊侵害住房租賃當(dāng)事人合法權(quán)益的行為，有效遏制住房租賃中介行業(yè)亂象，持續(xù)優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境，讓群眾租房更安心。

“有一批房產(chǎn)中介機構(gòu)較為規(guī)范，特別給予表揚。”市住房局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，廈門鑫興寧房地產(chǎn)代理有限公司（家動力房產(chǎn)）等一批中介機構(gòu)，公示信息完整，門店及網(wǎng)站平臺發(fā)布的租賃房源真實有效、委托材料齊全，租賃成交檔案清晰。

本次專項整治也查處了一批存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)中介機構(gòu)。為起到警示震懾作用，市住房局對查實的3起違法違規(guī)案例進行公開曝光。

據(jù)介紹，廈門市聚榮信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、廈門置富房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、廈門市集美區(qū)易思居房屋中介服務(wù)部均“因簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，未向交易當(dāng)事人說明和書面告知規(guī)定事項”，已被責(zé)令限期改正，并記入信用檔案。據(jù)了解，需要告知的規(guī)定事項是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同中的相關(guān)內(nèi)容，事關(guān)當(dāng)事人重要權(quán)益。

市住房局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廈門還將加大住房租賃行業(yè)亂象專項整治的工作力度，抽查住房租賃網(wǎng)絡(luò)信息平臺房源發(fā)布情況，同時對廈門長租公寓企業(yè)開展專項檢查。

提醒

選擇房產(chǎn)中介機構(gòu)

可參考信用公示平臺

目前，廈門對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)通過開展信用評價進行事中事后監(jiān)管，并通過市住房局官方網(wǎng)站的“廈門市房地產(chǎn)市場從業(yè)主體及人員信用公示平臺”對社會進行公示。

信用分?jǐn)?shù)較低、受過行政處罰或者在日常檢查、巡查中被發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的機構(gòu)或者行為都將被納入信用體系管理中，情節(jié)嚴(yán)重的將列為警示名單對社會公示，作為市民在日常選擇中介服務(wù)的一個重要依據(jù)。

鏈接

遇到以下8種情況

市民可舉報投訴

今年12月31日前，市民如發(fā)現(xiàn)住房租賃中介機構(gòu)出現(xiàn)以下亂象，可撥打電話0592-2859029、0592-5121130舉報；也可登錄廈門市住房租賃交易服務(wù)系統(tǒng)的“投訴意見”欄目反饋意見。

1.發(fā)布虛假房源信息，隱瞞影響住房出租的重要信息，誘騙群眾租房。

2.對當(dāng)事人隱瞞真實的租房租賃交易信息或承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋，賺取住房出租差價。

3.實施價格串通、囤積出租房源、捏造散布漲價信息、收取未明碼標(biāo)價的費用等價格違法行為。

4.違規(guī)開展租金消費貸款業(yè)務(wù)，包括違規(guī)提供租金消費貸款等金融產(chǎn)品和服務(wù)。

5.通過中介機構(gòu)成交的住房租賃交易合同，未按規(guī)定備案。

6.沒有取得營業(yè)執(zhí)照、備案證明、游離在監(jiān)管之外，采取威脅、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐承租人，惡意克扣押金、租金及其他保證金或預(yù)定金。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)變“居間”為“代理”，交易過程侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金。

8.為不符合交易條件的保障性住房、D級危房、違法建筑等房屋提供中介服務(wù)。